伴隨著各種經濟新業態競相涌現，服務行業已經成為社會文明與發展的主要載體之一。濟南連心物業有限公司作為物業服務行業中的龍頭企業，為了更好的適應時代的發展，必須更加注重服務品質及其信譽度，不斷提升物業人的自身素質、溝通水平、服務思路、服務技巧及與業主的融合度。為此，濟南連心物業有限公司于2020年11月6日舉辦了2020年第四期班組長培訓，著力提高連心人能力素質，切實增強連心人服務意識，使廣大業主更加認可連心物業的服務質量，更加堅定“選物業，找連心”！

連心物業總經理助理、連心職業培訓學校校長李義主講，來自各項目部班組長50余人參加了本次班組長培訓。

李義通過對公司年底重點工作的詳細梳理，重點對疫情防控和消殺工作、綠化養護防凍工作、工程管路保護防凍工作、秋季落葉和冬季積雪清理工作、年底安保消防安全工作等對各個項目組的班組長進行重點培訓，有效解決班組長在日常工作中的疑難點，進一步夯實基層管理人員的管理服務技能，打造濟南連心物業有限公司最優秀的“服務先鋒隊”！

濟南連心物業有限公司一直奉行“用心去做，快樂服務”的服務宗旨，培養善于從細處著眼、善于從小處入手的服務意識，在自己熟悉的領域，展示自己擅長的技巧。因此，公司致力于培養一批技能過關、態度誠懇、言之鑿鑿、情之切切的基層管理團隊。在服務過程中真誠服務業主、務實服務每一環節，切實做到溝通就在關鍵處、管理管到點子上、服務就在需要時。這是連心人永恒不變的“有底氣”！

濟南連心物業有限公司黨支部書記、董事長王宏勇總結時強調：連心人在提升自身服務意識和管理技能的同時，更要樹立大局意識，建立高瞻遠矚的大格局。想業主之所想，急業主之所需，關切業主之關切，在關鍵時刻將眼光放長遠，培養“算大帳”觀念和意識。公司與廣大業主積極溝通交流，以業主利益為重、以業主期盼為念，真誠傾聽業主聲音，真實反映業主愿望，這是連心人持之以恒的“接地氣”！

“學無止境，氣有浩然”，要做一名有擔當、有作為的連心人，必須有“生命不息，服務不止”的精神，濟南連心物業有限公司通過不斷的學習來豐厚連心物業人的“底氣”、涵養連心物業人的“和氣”、鍛造連心物業人的“銳氣”、培養連心物業人的“浩氣”、凝聚連心物業人的“人氣”。選物業找連心，選擇了連心就是選擇了放心，連心人在為業主用心服務的道路上必將繼續砥礪前行，奮斗不息！

(圖/文 劉亞楠)